Logo original de Galion Solutions avec la lettre G stylisée en bleu foncé et le S intégré en turquoise clair

Consultant Technique ERP H/F

CDI – Villeneuve d’Ascq, 59650

Intitulé du poste

Nom du poste
Consultant ERP industrie Sénior
Positionnement dans l’organisation
Rattaché(e) à la Direction Conseil, vous intervenez en lien direct avec les chefs de projet, les équipes techniques et les clients. Vous jouez un rôle de référent fonctionnel et méthodologique au sein des équipes projet.

A propos de GALION Solutions

GALION Solutions est un éditeur et intégrateur ERP reconnu pour son expertise dans la transformation digitale des entreprises industrielles. Nous accompagnons nos clients dans l’optimisation de leurs processus métiers grâce à des solutions logicielles et technologiques innovantes (industrie 4.0), couvrant l’ensemble de la chaîne de valeur : supply chain, production, logistique, qualité, maintenance…

Notre force : une culture de l’excellence, de l’écoute client et de l’agilité, portée par une équipe passionnée et engagée.

Description du poste

Résumé du poste
Le consultant technique ou la consultante technique propose des solutions techniques ou organisationnelles à une entreprise cliente. Il ou elle a une parfaite connaissance de cette entreprise, des métiers qu’elle met en œuvre, de ses produits et des évolutions technologiques.
Enjeux du poste
Trois grandes étapes structurent l’intervention du consultant. Il procède à l’analyse du système existant, établit un diagnostic et fait préciser au client ses attentes et ses besoins. Ensuite, il propose la ou les solutions les plus adaptées aux problématiques de l’entreprise cliente. Il doit donc être un expert des plus récentes évolutions technologiques (informatique, logiciels, multimédia, web) et avoir une bonne connaissance des métiers de l’entreprise. Enfin, il accompagne la réalisation des modifications du système et forme l’équipe interne de l’entreprise à l’utilisation du nouveau système. Il rédige des docs de travail, des cahiers des charges, des comptes rendus et assure une veille technologique permanente.
Missions principales
  • Suivi technique des clients
  • Relation avec les partenaires (hébergeur, fournisseur de matériel, etc...)
Activités et tâches
  • Suivi techniques des clients
  • Gestion des relations avec les partenaires (hébergeur, fournisseur de matériel...)
  • Configuration des utilisateurs sur les serveurs Windows et sur l’ERP GALION en mode graphique
  • Paramétrage des environnements LDPRX
  • Installation et configuration des clés LDPRX chez les clients
  • Gestion et paramétrage des files d’attente d’impression (outQ)
  • Mise en place et gestion des procédures de sauvegarde chez les clients
  • Prise en charge des tickets d’incidents (ticketing)
  • Paramétrage des menus graphiques, menus radios et platines PRMS 00242
  • Rapatriement des données des clients depuis la base de données ERP GALION vers la version SaaS
  • Déploiement et mise à jour des solutions GALION existantes
  • Mise à niveau des clients vers les nouvelles versions de GALION
  • Configuration des maquettes GALION
  • Mise en forme des états pour les clients (factures, bons de livraison, étiquettes, etc.) à l’aide du logiciel VLDP
  • Recettage et validation des nouveaux modules développés
  • Paramétrage et résolution des incidents sur BI Provider
  • Recherche et proposition de matériel pour le remplacement de l’existant

Profil du poste

Formation
Bac + 5 / École d’ingénieur (fin d’études).
Expérience professionnelle
Première expérience dans un poste similaire souhaitée
Compétences personnelles
  • Avoir d’excellentes compétences en communication est essentiel pour formuler des recommandations techniques claires et gagner la confiance du client ;
  • Avoir une écoute active pour comprendre le besoin et/ou le problème, et proposer la solution adéquate ;
  • Apprécier le relationnel et faire preuve de sociabilité constitue un atout essentiel, car exercer le métier consultant requiert à la fois une capacité à travailler de manière autonome et à collaborer efficacement avec différents interlocuteurs ;
  • S'adapter à divers environnements professionnels est essentiel pour les consultants qui changent régulièrement de mission ;

La motivation et le dynamisme sont indispensables pour les consultants: ils doivent faire preuve de curiosité, accueillir avec enthousiasme de nouvelles méthodes et partager cette énergie avec leur équipe. Il est également important que les consultants soient bien organisés et sachent gérer leurs missions de façon autonome.

Langages
  • ADELIA - RPG - CLP pour PowerI
  • LDPRX pour le maquettage
  • Connaissance de Windev
  • Connaissance SQL
Compétences linguistiques requises
Anglais courant

Conditions d’exercice du poste

Lieu de travail
Villeneuve d’Ascq (59650)
Possibilité de télétravail
Spécificités du poste
Interventions régulières chez les clients, gestion multi-projets, forte autonomie, environnement stimulant et en constante évolution.
Mobilité nationale et internationale requise.

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Expérience polyvalente
  • Une équipe dynamique
  • Impact concret sur l’activité de GALION Solutions

Intéressé(e) ?

Contact
Références
Mervi d’envoyer CV et lettre de motivation

Déposer votre candidature

    fr_FR
    fr_FR en_GB